Garantie

[BROUILLON — texte juridique en cours de validation]

Garantie légale de conformité

Tous les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison.

Clients en Belgique

Un défaut qui apparaît dans les 2 ans suivant la livraison est présumé exister au moment de la livraison. Informe-nous du défaut dans les 2 mois à partir du moment où tu le constates. Tu as droit à la réparation ou au remplacement sans frais ; si ce n'est pas possible, à une réduction de prix ou à la résolution de la vente.

Clients en France

Garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien, défaut présumé exister pendant 24 mois. Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : action dans les 2 ans à compter de la découverte du vice. [Encadré d'information réglementaire à insérer — article D. 211-2 du Code de la consommation]

Faire une demande

Écris-nous avec ton numéro de commande, une description du problème et, si possible, une photo ou une courte vidéo. Si l'appareil chauffe anormalement, gonfle ou sent le brûlé : arrête de l'utiliser et ne le recharge plus.